DENUNCIAN ABUSOS DE TELCEL
Mediante TikTok el usuario doctorvic denunció que la empresa de telefonía Telcel le cobró injustificadamente 75 gb de uso , el equivalente a 6mil pesos. El tiktoker denuncia que acudió al centro de servicios sin poder resolver nada.
Un trabajador de telcel confesó que es imposible gastar tantos gigas y confirma que es una manera de robar por parte de la compañía.
Expone que otros creadores de contenido como Karla Celis, Isabel Salas entre otros usuarios han sido víctimas de cobros injustos y abusos por parte de la compañía
Nos recomienda acudir al portal en internet del IFT y seguir los siguientes pasos:
- Registrarse como nuevo usuario
- Explicar tu caso con captura de pantalla con los cobros abusivos y absurdos.
- Hecha la denuncia, llega en 24 o 48 horas ofreciendo un descuento a la deuda pero es importante NO ACEPTAR LOS DESCUENTOS, pues posteriormente este descuento será cobrado en los siguientes recibos.
- Hay que ir a las últimas consecuencias para que cancelen la línea y puedas ir a otro proveedor de telefonía.
Narra el creador de contenido que es injusto y que no se debe permitir porque es un robo y señala que el servicio al cliente de telcel es una basura y no ayuda con nada sobretodo que amenazan con meterte a buró de crédito.
@doctorvic Lo que tienes hacer cuando esta telefonía te R0B4 dinero en tu factura (casi nunca hago estos videos pero de verdad tengo que contarles esto) #IFT #Profeco #telcel #cobros #isabelsalas ♬ sonido original – DoctorVic