¿Qué pasaría si varias de tus aplicaciones se consolidaran en una? Esta es exactamente la idea detrás de las llamadas superaplicaciones (SuperApps): un ecosistema integrado hecho de servicios dedicados conocidos como miniaplicaciones. En otras palabras, una SuperApp es una plataforma multipropósito que ofrece una gran cantidad de servicios a través de una interfaz móvil.
El usuario puede hacer cualquier transacción bancaria, chatear, consultar noticias, hacer compras diarias, pedir un taxi, leer y compartir noticias, solicitar comida, programar reuniones, tomar notas, comprar cualquier producto o servicio, reservar un recorrido, obtener información sobre eventos o promociones locales, transferir o prestar dinero, aprender idiomas, hacer una rutina de ejercicio, vigilar su estado de salud, establecer recordatorios…
Una SuperAplicación da a los usuarios acceso a todas las funciones en un solo lugar, lo que también significa menos registros y ahorro de espacio en un smartphone, ya que solo se requiere un inicio de sesión.
Aun cuando el mercado mexicano utiliza súper apps como Uber, Rappi e, incluso, Google, los usuarios no las identifican como parte de esta categoría, según una encuesta de Prosa, donde el 42% respondió que no conoce ninguna SuperApp y 85% afirmó que no las usaría.
“Las SuperApps nos brindan una opción más para agrupar todas las aplicaciones que usamos en un solo lugar, sin embargo, es necesario percibir los beneficios que estas ofrecen para que nuestro país transite hacia esta categoría de mercado”, comentó Isami Romero, director de Seguridad de la Información de Prosa. “Definitivamente tenemos los instrumentos y la tecnología para usar las SuperApps en México”, agregó
En cuanto a la seguridad que ofrecen las SuperApps, los panelistas comentaron que al ser plataformas más robustas:
- Cuentan con especialistas en cada una de las soluciones ofertadas, por lo que funcionan mejor.
- La protección de los datos personales es sumamente alta, al entregarlos únicamente a la súper aplicación en cuestión, en vez de a una gran variedad de aplicaciones individuales.
- Permiten integrar pagos electrónicos muy seguros al hacer uso de los mismos datos que se registraron en el proceso de onboarding.
- Tienen que cumplir con regulaciones nacionales e internacionales y, por ello, es importante que los usuarios identifiquen las súper aplicaciones que cumplen con la legislación.
Diferencias entre una app y una Superapp
Como el nombre lo dice, una Superapp es un conjunto de aplicacionesdiferentes en una sola. Se trata de programas capaces de realizar las principales tareas para las que hoy necesitamos una app específica.
Una de las diferencias principales de las Superapp es que cuentan, en primer término, con una opción de pagos móviles. No solo son nuevas formas de pensar el uso de las aplicaciones, sino que también representan un nuevo modelo de negocios para los principales desarrolladores de software.
